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纳入工长与建材商后,他想做家装领域的百货商场

时间2019-03-11 来源:滨州新闻网

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  文/小饭桌新媒体记者 黄瑶 戚文媛

  近两年,互联网公司以各种姿势挺进这一领域。

  除了信息撮合平台土巴兔、团购平台齐家网,还有从设计师切入的蜗牛家装网、酷家乐,从施工切入的3空间、惠装网,以及家装O2O模式的爱空间、万科链家等。

  尽管打法不同,但大体可归纳为垂直型平台型垂直型主要是将家装服务整体打包出售,这种模式的优点是标准化程度高,客单价高,毛利高。但对于定制化需求强烈的家装领域来说,这也导致了获客成本高,来了100个用户,可能买单的只有4、5个。另外,垂直家装要等到整个装修周期全部完成后才能获利。

  平台型互联网家装公司则像一个大型百货商场,提供个性化、全品类、一站式服务,用户可以在上面找到施工队、设计师、、家具等一切与装修有关的资源。这个模式的优点是获客成本相对较低,平台赚钱的周期较短,进驻商家预付费用,但每个客户毛利较垂直型低。癫痫病是怎样发病n>

  2年前成立的3空间最终选择了后者。2014年10月正式上线以来,3空间相继纳入工长、设计师、建材等资源,打算通过建立一套互联网平台机制,打通家装链条上的所有参与者,使整个装修过程高效而省钱。

  创始人张磊告诉小饭桌,平台已汇聚1万名工长,拥有注册用户4万,去年平台流水1亿。找建材板块今年5月上线后,目前在北京地区已有300多家本地厂商,50多种建材材料,完成交易近万单。

  

工长排行

  去年2月,3空间获得IDG、高榕资本投资的1000万美元A轮融资。

  从“工长”切入平台

  创业前,张磊是IBM全球商业解决方案中心的技术总监。两次不算愉快的装修经历,让他看到了这个行业低效率的管理方式,以及各个环节的不透明。

  2014年,他辞去IBM的工作,回国创办了3空间。

  一开始,张磊打算做一个工长平台。珠海癫痫病医院n>业主在App上发布装修需求后,附近的工长就能接收到这类信息,并同业主对接。此外,工长还能通过App进行项目管理及分享。

  2014年10月上线后,到当年年底,3空间已经积累了上千名工长,每月撮合上百装修订单。

  随着施工队项目充分跑起来,业主也开始提出更多要求,而绝大多数需求集中在地板、瓷砖等建材上。

  张磊意识到,一次完整的装修下来,还涉及到建材、设计等等,业主的消费潜力在20万左右,如果只做工长,大大浪费了变现能力。

  而这个过程中,业主60%~70%的钱都花在了建材上。为了让用户尽可能大地转化,张磊决定转而做全品类平台。

  “做平台一定要足够宽才行,建材品类很多,我们希望逐渐整合进来”,张磊说。

  2016年年初开始调研后,张磊开始摸索平台化的打法。起初,他通过B2C的模式建一个线上大卖场,集合全国各地的厂家,再由平台统一定价和售卖。

  他决定直接复制找工长的模式,将各地建材商汇聚到平台,业主可以直接在平台找到各类建材商,订购产品。内蒙古看癫痫病专科医院哪家好>

  试了两个月后,效果并不理想。一方面,厂家积极性不高;另一方面,用户对这种形式不是很熟悉,“找工长大家首先会想到人,但买建材,用户关心的不是谁在卖,而是要看大量的产品对比。

  想通了这一点,张磊开始转变思路,以商城的模式来做建材板块。用户在首页能看到各类建材图片列表,也可以通过关键词进行询价搜索。进入询价后,系统会自动建立一个聊天群,相关的厂家会自动被拉入群中,方便业主选择和比价。业主还可以将平台上的工人、设计师拉入群中,集体讨论装修方案。

  

发起群聊

  今年5月,找建材板块正式上线。张磊告诉小饭桌,当月订单达1400单,6月份2800单,7月份3600单,平均客单价5000多元。

  纳入本地建材厂家

  业主自主买建材的渠道无非两种,去建材城或者直接上网买。但对于装修这种低频、高客单价的重决策行为,二者似乎都不是最佳选择。

  由于门治癫痫病医院哪家强店租金、物流、服务、运营成本较高,建材城的价格往往很贵。“建材城面积通常是宜家的10倍,一个瓷砖展厅可能就占了一层楼几千平米,里面挤满了无数厂商。”业主往往下班后或周末才有时间逛,很难进行比价,也无法了解商家真实的服务水平。

  线上买相对便宜,也能看到用户评价。但对于高单值的定制化产品,不能实地看一看、摸一摸,用户很难下决策。另外,建材材料往往走的是物流,配送不便,很多品类是定制产品,退货也很麻烦。

  在张磊看来,装修是一件十分本地化的服务。因此,要解决用户的这些痛点,最好是将线上线下相结合。

  他的做法是,通过让本地建材厂或大品牌的一级经销商来平台开店,重用厂商已经投资的线下体验店。对于本地厂家来说,由于建材城交易分散,租金昂贵,不少都在赔钱。3空间通过互联网的方式,将大量业主分配到每家厂商,厂家愿意以更低的价格卖给业主。

3空间App界面

  这样一来,业主可以利用间隙时间在线上挑选、对比,周末统一到线下实体店查看、体验,最终在线上完成交易。

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作者:不详 来源:网络
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